Bezahlung & Versand

Mir ist bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen, kann ich sie noch ändern?

Dies hängt davon ab, wie weit Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde. Sie kontaktieren uns am besten so schnell wie möglich per E-Mail. Geben Sie die Bestellnummer an und was Sie ändern möchten. Wir tun dann alles uns Mögliche, um sie anzupassen. Wenn das Paket bereits verschickt sein sollte, können Sie es zurückschicken. Die Rücksendekosten gehen dann allerdings zu Ihren Lasten.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bei Ihnen eingegangen ist?

Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt und die Bezahlungsabwicklung über die gesicherte Seite vollständig durchlaufen haben, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wenn Sie per Überweisung bezahlen möchten, erhalten Sie ebenfalls eine Bestellbestätigung mit den Zahlungsdaten.
Kontrollieren Sie diese E-Mail am besten immer, um sicherzugehen, dass alle Daten korrekt eingegeben wurden.

Kann ich auch als Firma bestellen und eine Rechnung bekommen?

Ja, das geht. Geben Sie während des Bestellvorgangs Ihren Firmennamen und Ihre MwSt.-Nummer ein, und wir schicken Ihnen eine Rechnung für Ihre Bestellung. Wenn wir auf die Rechnung „Werbegeschenk“ schreiben sollen, können Sie das während des Bestellvorgangs anklicken.

Wie hoch sind die Versandkosten und kann ich meine Bestellung auch kostenlos abholen?

Bei einer Bestellung ab 65 € ist der Versand nach Belgien, Luxemburg und in die Niederlande kostenlos!
Der Versand nach Frankreich, Deutschland und nach Großbritannien ist bei einer Bestellung ab 100 € kostenlos.
Wenn Sie für weniger als 40 € (BENELUX) bzw.100 € (FR, D und UK) bestellen, berechnen wir folgende Versandkosten (inkl. MwSt.) für eine Lieferung nach:
• Belgien: 5,95 €
• Niederlande und Luxemburg: 6,95 €
• Frankreich, Deutschland und UK: 9,50 € (kostenlos ab 100€)
• Italien, Österreich und Spanien: 16 €
• Dänemark: 19 €
• Schweden und Finnland: 21 €
• Restliche Welt: Kontaktieren Sie uns bitte vorher.

Bei der Abrechnung können Sie durch Eingabe des Bestimmungslands die Versandkosten ausrechnen.
Wenn Sie in der Nähe von Zulte (Belgien) wohnen, können Sie sich Ihre Bestellung auch abholen kommen. Aber vereinbaren Sie bitte am Tag vorher per E-Mail einen Termin, sodass Sie auf keinen Fall vor geschlossener Tür stehen.
Schicken Sie hierfür eine E-Mail an: info@gloriouslou.be.

 

 

Wie kann ich bezahlen?

Glorious Lou arbeitet mit Sisow zusammen, einem Unternehmen, das sich auf sicheres Bezahlen übers Internet spezialisiert hat. Diese Zahlungsplattform ist in den Webshop integriert. Sie können über Bancontact/Mistercash, Mastercard, iDeal, PayPal oder per Überweisung bezahlen.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung binnen zwei Werktagen nach Empfang der Bezahlung zu versenden. Berücksichtigen Sie dabei aber bitte, dass es bei einer Überweisung durchaus ein paar Tage dauern kann, bis wir Ihre Bezahlung erhalten! Der Versand selbst benötigt ein bis zwei Werktage in die Benelux-Länder und drei bis fünf Werktage nach außerhalb Benelux. Wollen Sie Ihre Bestellung schneller erhalten? Mailen Sie uns und wir werden sehen, was wir für Sie tun können.

Was passiert, wenn gerade niemand zuhause ist, wenn der Kurierdienst oder Postbote liefern kommt?

Wenn Sie nicht zuhause sind, wenn der Postbote vorbeikommt, dann können Sie telefonisch um einen zweiten Zustellversuch bitten oder das Paket innerhalb von 14 Tagen in der Postfiliale oder Postagentur abholen. TIPP: Wenn Sie tagsüber oft nicht zuhause sind, sollten Sie bei der Bestellung lieber die Adresse Ihrer Arbeitsstelle, Ihrer Nachbarn oder Ihrer Verwandten angeben.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

Wenn wir Ihnen das Paket an eine andere Adresse zustellen wollen, z.B. an Ihren Arbeitsplatz, machen wir das gerne. Sie brauchen dann nur während des Bestellvorgangs eine abweichende Lieferadresse anzugeben.